由于我們的懸浮微粒 (PM) 監測器非常敏感，所以出現高 PM 值的原因有很多，比如：使用蠟燭、煙霧、烹飪、熏香、壁爐、吸煙、聚集的粉塵、未經過濾的真空吸塵器、花粉、寵物等。PM 峰值非常常見且屬正常現象，只要在空氣凈化器運行時峰值降低，便無需擔心。

若 PM2.5 濃度過高，建議您暫時將空氣凈化器設置為最高速度，并讓房間通風。

若 PM 值在運行空氣凈化器和通風后仍居高不下，則可能是因 PM 監測器上聚集粉塵而導致 PM 濃度過高。

在家中大掃除或打開空氣凈化器包裝后，監測器上可能沾染了一些粉塵，即使空氣純凈，也會顯示較高的 PM 值。

只需定期用真空吸塵器從空氣凈化器外部進行除塵，即可去除監測器上可能聚集的粉塵。空氣凈化器上的監測器位于機器側面或底部，具體取決于機型。監測器呈現為兩個孔陣。
Aware 空氣質量監測儀上的 PM 監測器位于機器頂部。

我們建議約每 6 個月更換一次濾網，以實現最佳過濾效率。空氣凈化器會提示您何時更換濾網。

若您仍認為數值過高，請聯系我們。我們會幫助您檢查是否正確使用了機器。

若空氣潔凈，這屬于預料之內的情況，因此，敬請放心，空氣凈化器正有效運行！

如何檢查監測器的反應是否正確？
關閉風扇，并在監測器附近撒一些粉塵（可在機器周圍搖晃沾滿粉塵的抹布）。在完成此操作后，您應會發現 PM 值達到峰值。
若無任何反應，可用真空吸塵器清潔監測器模塊濾網，然后再次測試。
若您需要任何幫助，請隨時直接聯系您購買這臺空氣凈化器或 Blueair 產品的經銷商。

若空氣凈化器無法開機，請嘗試下列方法：
大多數 Blueair 機型均配有可拆分插頭，當您搬移機器時，插頭可能會滑出。將機器側放，然后將插頭插入機器底部的插座中。
確保正確插入空氣凈化器的濾網，且空氣凈化器的機門已關閉。
從電源插座上拔出機器插頭，然后再重新插入。- 將機器插頭插到其他電源插座上。
檢查電源線。若電源線發生任何損壞，立即拔出電源插頭。請聯系當地的 Blueair 團隊，了解關于更換或維修的問題。
確保您已選擇適當的轉速，這樣才能開始凈化空氣。
若使用遙控器，請確保電池電量充足。若電池沒電，請更換電池。
若空氣凈化器仍無法啟動，請聯系您購買空氣凈化器的零售商。

若您使用的是搭載監測器的空氣凈化器，您可選擇通過 app 或直接在空氣凈化器上將機器設為自動模式，這樣機器可根據污染程度自動調整風速。

若空氣凈化器自動以最高轉速運行，這意味著室內的 VOC 和/或顆粒物濃度增加，需要快速進行空氣凈化。若您希望自動模式的觸發因素為“顆粒物”濃度或“顆粒物和有害氣體”濃度，請通過 app 進行選擇（點擊詳細信息（“i”））。

在房間內的空氣凈化后，空氣凈化器的氣流速度會逐步減慢。

如果空氣凈化器繼續高速運轉意味著什么？
大多數情況下，這意味著濾網或監測器上有粉塵堵塞。您可采取下列措施：
確保您在過去 6 個月內更換過濾網。
確保 app 中的自動模式設置適合您的濾網類型（若您使用粒子型濾網，則 app 中的自動模式觸發因素應僅設為“顆粒物”）。若您使用活性炭濾網，則自動模式觸發因素應設為“顆粒物”和“有害氣體”。
檢查空氣凈化器的進風口和出風口格柵有無粉塵或任何堵塞物。用真空吸塵器從外部對空氣凈化器進行除塵。切記在監測器區域也要進行除塵。監測器是位于機器側面或底部的兩個圓形孔陣。
開窗，讓房間通風。若因 VOC（有害氣體）濃度過高而導致空氣凈化器高速運轉，則表示房間內可能充滿空氣凈化器無法清除的氣體（tVOC 監測器可監測到成千上萬種不同的氣體，包括空氣凈化器無法清除的無害氣體）。
若自動模式和兒童鎖已啟動，請從 app 中停用這兩種功能。嘗試通過 app 或手動更改風扇轉速。
若您使用的空氣凈化器為 E 系列（270E、450E、550E、650E 等機型）。
用一罐壓縮空氣（與清潔鍵盤所用的類似）清潔監測器區域。從外側對準監測器區域噴 3 秒。
監測器是位于 LED 顯示屏側面的兩個圓形孔陣，其中一個數組呈花形排列；另一個呈圓形。
若清潔監測器區域并未解決問題，請重置空氣凈化器上的軟件。這會同時重置濾網倒計時器和監測器：“如何重置 E 系列設置”鏈接。
若您需要任何幫助，請隨時直接聯系您購買這臺空氣凈化器或 Blueair 產品的經銷商。

確保已從濾網上取下塑料蓋（并非適用于所有機型和濾網）。

確保進風口和出風口未堵塞。

確保濾網周圍無任何物體或粉塵造成堵塞。如果有，請取下濾網，并用真空吸塵器清潔空氣凈化器。

如要取下濾網，以確認是否因濾網引發噪音，請執行下列步驟：

關閉空氣凈化器，然后拔下電源插頭。
取出濾網。
將空氣凈化器接上電源，然后開機。若噪音消失，可裝入新濾網。若噪音仍然存在，請聯系您購買空氣凈化器的零售商。他們會根據保修條件為您提供幫助。